El financiamiento de autos seminuevos está cambiando la experiencia de compra


Comprar un automóvil seminuevo puede ser una excelente alternativa para muchos usuarios, especialmente cuando el financiamiento es un facilitador para realizar un gasto tan importante.


Con la desaceleración de ventas de vehículos nuevos, diversos jugadores del sector han elevado las facilidades para adquirir un auto, destacando el impulso del financiamiento para generar una mayor disposición de compra.


De acuerdo con la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA) durante 2021 se observó un incremento del 14% en la venta de vehículos seminuevos con respecto al año anterior, hasta julio se habían financiado 63,994 autos seminuevos, lo que representa el 16% del financiamiento otorgado en el país [1].

Alternativas en financiamiento de vehículos seminuevos


“La creciente demanda por vehículos seminuevos se ha favorecido con el acceso al financiamiento. Se ha abierto una ventana de oportunidades para los compradores de este tipo de vehículos. A finales de 2021 incrementó en 35% la venta de vehículos en nuestra plataforma en comparación con el año anterior; siendo nuestra financiera, lanzada hace un año, un pilar importante para ello”, señala Óscar Andrade, Head of Financing para OLX Autos México.

Desde la puesta en marcha del servicio de financiamiento, las ventas por crédito propio incrementaron de 10% a un 25%.
OLX Autos está cambiando la forma en la que el cliente puede financiar su auto, esto a través de un proceso online; ofreciendo soluciones flexibles y ágiles a los usuarios, apoyados de tecnología para simplificar los procesos y mejorando la experiencia de compra.

Los usuarios de la plataforma pueden vender, comprar y financiar un auto en un solo lugar fácilmente; bajo condiciones competitivas y flexibles como enganches desde 20%, plazos de hasta 60 meses, opciones de seguros; usamos tecnología para acreditar la identidad de los clientes, validar los documentos y obtener una pre aprobación en línea mediante el uso de algoritmos, para finalmente realizar la contratación a través de firma electrónica, todo en un ambiente seguro.

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La experiencia de compra juega un papel importante


De acuerdo con una investigación mundial de Salesforce el 66% de los consumidores espera que las empresas conozcan y atiendan sus necesidades y expectativas únicas, mientras que 83% de los clientes esperan flexibilidad y conveniencia para realizar sus compras [2].


“Estamos conscientes de que la experiencia de compra marca la diferencia. Entendemos que el concepto de conveniencia ha cambiado para los consumidores, quienes ahora experimentan con las formas emergentes que les ayudan a simplificar sus compras. Nosotros queremos simplificar la experiencia del usuario y consolidar la relación de confianza con ellos”, indica Andrade.


Adquirir un automóvil, y principalmente un seminuevo, es un proceso que involucra expectativas y emociones por parte del usuario; al tratarse de una transacción online, la interacción en el sitio web es determinante para una decisión de compra informada.

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Referencias
[1] Reporte de financiamiento Enero-Julio 2021. AMDA
[2 ] Salesforce. 4 th State of the Connected Customer

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